Política de privacidad.

Última actualización: Enero 2025

1. Responsable del tratamiento

Grupo Rojas Seguridad, en adelante "Grupo Rojas", actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través del sitio gruporojas.org y los canales de contacto (WhatsApp, llamada, correo).

2. Datos que recolectamos

Solo recolectamos los datos necesarios para atender tu solicitud:

• Identificación: nombre y apellido
• Contacto: número de WhatsApp / teléfono y, opcionalmente, correo electrónico
• Ubicación general: ciudad y, si lo proporcionas, dirección del proyecto
• Información del proyecto: tipo de cliente, servicio de interés y detalles que decidas compartir

Para clientes corporativos podemos recolectar adicionalmente NIT, razón social y datos de contacto del representante autorizado.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Contactarte y agendar visita técnica
• Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas
• Gestionar la ejecución de la instalación y el soporte posventa
• Atender solicitudes de garantía o mantenimiento
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contables, fiscales)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

4. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión cuando consideres que el tratamiento no se ajusta a la ley
• Revocar la autorización para tratar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos al WhatsApp +57 319 480 0213.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. La información se almacena en sistemas con acceso restringido al personal estrictamente necesario.

6. Cookies y analítica

Usamos cookies propias y de terceros (Google Tag Manager / Google Analytics) para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. La información recopilada por analítica es agregada y no permite identificarte directamente.

7. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha de publicación y aplica mientras Grupo Rojas mantenga relación con el titular o sus datos sean necesarios para los fines descritos. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Si tienes dudas sobre esta política o cómo tratamos tus datos, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en menos de 24 horas.