Dos proyectos representativos detallados: contexto del sitio, alcance, equipos instalados, tiempos y resultado. Datos sensibles del cliente anonimizados.
El cliente operaba un local de muebles y electrodomésticos en una avenida concurrida de Valledupar. Tenía una instalación previa de tres cámaras análogas con cableado expuesto en fachada, una caja sin sellar, y un DVR antiguo que solo se podía revisar desde una pantalla local. La aplicación móvil que les habían instalado se desconectaba todos los días.
Su preocupación principal: no podía revisar el local desde su celular cuando no estaba y los empleados habían reportado movimiento extraño en la bodega trasera durante las madrugadas.
En la visita técnica (45 minutos) identificamos seis puntos críticos: dos en fachada (entradas y vereda), dos en piso de ventas, uno en oficina del propietario y uno en bodega trasera. El cliente quería conservar el monitor existente, así que diseñamos la solución reutilizando ese display.
La propuesta por escrito incluyó plano de ubicación, lista de equipos con marca y referencia, cronograma de 48 horas e inversión total. El cliente la aprobó al día siguiente.
Día 1 — Mañana: retiro de instalación previa, marcado de puntos, canalización empotrada por la fachada (PVC blanco oculto detrás del aviso comercial) y cableado UTP Cat 6 a oficina trasera donde se ubicó el rack con el NVR.
Día 1 — Tarde: instalación de cámaras varifocales Hikvision en fachada (con caja IP67 sellada) y domos en piso de ventas. Conexión y prueba de imagen punto por punto.
Día 2: configuración del NVR con almacenamiento de 15 días, integración con UPS de respaldo, configuración de la app Hik-Connect en celular del propietario y del subgerente, capacitación de uso y entrega de acta firmada con certificado de garantía 12 meses.
El propietario revisa el local desde el celular sin desconexiones. El movimiento nocturno reportado resultó ser un perro callejero — confirmado al ver las grabaciones. La cámara de bodega permitió ajustar el turno de cerrado por seguridad del personal.
Pasados 12 meses, el cliente contrató plan de mantenimiento trimestral y solicitó referencias para una sede secundaria.
Conjunto residencial de propiedad horizontal con 48 unidades. Contaban con un sistema de 4 cámaras análogas envejecidas, sin grabación en línea, y un videoportero análogo con interfaces antiguas que ya no permitía agregar nuevas referencias. El comité venía recibiendo quejas de residentes por intentos de hurto en parqueaderos y zonas comunes.
Su requerimiento: cobertura perimetral completa, videoportero IP con apertura desde celular para los residentes, y propuesta presentable al comité con plano y cronograma.
La visita técnica tomó 90 minutos con el administrador y un miembro del comité. Identificamos 12 puntos perimetrales (entradas, parqueaderos cubiertos, salones comunales y áreas BBQ) más el reemplazo completo del videoportero por una solución IP Commax/Hikvision compatible con los teléfonos manos libres existentes en los apartamentos.
Entregamos plano técnico (en PDF), cronograma de obra detallado por día y presupuesto con tres alternativas de tier (estándar, intermedio, premium). El comité revisó la propuesta una semana y aprobó el tier intermedio.
Para no incomodar a los residentes, acordamos ejecutar la obra entre las 2:00 PM y 9:00 PM en jornadas de 6 horas durante 7 días. Cada noche enviamos al administrador un reporte de avance con fotos.
Días 1–2: canalización perimetral por bandejas portacables existentes (sin obra mayor), cableado UTP Cat 6 hacia rack en portería.
Días 3–4: instalación de cámaras varifocales y domos en puntos perimetrales. Sellado de cajas IP67 para zona expuesta a lluvia.
Días 5–6: reemplazo del videoportero principal, configuración de las extensiones en cada apartamento y entrega de tarjetas QR a los residentes para activar la app.
Día 7: configuración del NVR de 16 canales en rack de portería, pruebas con el guarda, capacitación al equipo de portería (3 turnos), entrega de manual operativo y acta firmada por el administrador.
El conjunto pasó de tener 4 cámaras analógicas a tener cobertura perimetral completa con grabación de 30 días. Los residentes activaron la app del videoportero (94% adopción según el reporte mensual del administrador) y reciben llamadas de visitas directamente en su celular.
El comité contrató plan de mantenimiento mensual con SLA de 24 horas. En los primeros 12 meses se reportaron cero incidentes de hurto en zonas comunes.
Locales, oficinas, franquicias con 3–10 puntos.
Conjuntos residenciales con presentación a comité.
Perímetro, muelles y oficina administrativa.
Casas y apartamentos con CCTV + control de acceso.
Cobertura coordinada entre Valledupar y Barranquilla.
Auditoría de instalaciones para decidir reparar o reemplazar.
Agenda visita técnica sin costo y armemos una propuesta a la medida.
