Antes de la visita
Anota si la falla ocurre en una cámara o en todas, si el grabador enciende y desde cuándo ocurre.
Solicitar diagnóstico →El clima de la Costa Caribe — calor, polvo y red eléctrica inestable — acorta la vida de los equipos. Un plan de mantenimiento preventivo hace que tu inversión dure 2 a 3 años más.
Un mantenimiento real toma 1 a 3 horas y deja reporte por escrito. No es una "visita social" de 20 minutos.
Lente, cúpula y rejilla de cada cámara — el polvo reduce la calidad de imagen.
Las vibraciones y el viento desplazan las cámaras milimétricamente con el tiempo.
Verificamos la autonomía real de la batería — mueren en silencio.
Limpieza interna, espacio en disco, ventilador y actualización de firmware.
Empaques y entrada de cable — donde más fallan las cámaras de exterior.
Hallazgos, acciones y recomendaciones documentadas tras cada visita.
Cada 6 meses
Limpieza, ajuste de enfoque, verificación de disco y app, reporte por escrito.
Cada 3 meses
Todo lo de Bronce + prueba de UPS, sellado IP67, firmware y soporte remoto entre visitas.
Cada 2 meses · SLA 48 h
Todo lo de Plata + visitas correctivas sin costo, capacitación y reporte ejecutivo mensual.
Planes anuales con 10% de descuento si se pagan por anticipado. Ver detalle en paquetes.
Una cámara bien instalada debería durar 5 a 7 años. Sin mantenimiento, en la Costa Caribe vemos sistemas con fallas serias a los 2 años: imagen borrosa, app inestable, baterías muertas, equipos quemados por rayos.
El costo de reponer equipos por descuido suele ser 3 veces mayor que el de un plan preventivo. La matemática es simple: 4 visitas al año versus reemplazos cada 2-3 años.
Agenda un diagnóstico y te decimos qué necesita atención.
Para solicitar un diagnóstico en Valledupar, describe qué falla y cuántos equipos tienes. No compartas contraseñas por el formulario ni en comentarios públicos.
Anota si la falla ocurre en una cámara o en todas, si el grabador enciende y desde cuándo ocurre.
Solicitar diagnóstico →Si necesitas más cobertura, revisamos qué se puede conservar antes de cotizar un reemplazo.
Revisar ampliaciones →Conoce cómo influyen el polvo, la humedad y la alimentación eléctrica en el mantenimiento.
Leer la guía de cuidado →